Публичная оферта

Действует с момента публикации. Редакция от 8 октября 2026 г.

1. Термины

• Сервис — программный комплекс «СтопКлон»: браузерное расширение для поиска карточек-дубликатов (копий) товаров продавца на маркетплейсе Ozon и подготовки жалоб, вместе с личным кабинетом на сайте stopclone-blue.ru.
• Магазин — кабинет продавца Ozon, привязанный Пользователем к Сервису по идентификатору клиента (Client ID).
• Подписка — право Пользователя использовать функционал Сервиса в отношении одного Магазина в течение оплаченного срока.
• Расширение — браузерное расширение «СтопКлон», которое Пользователь устанавливает в свой браузер; интерфейс Сервиса для поиска копий карточек и подачи жалоб.
• Кабинет — личный раздел Пользователя на сайте Сервиса.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса в объёме выбранного тарифа, а Пользователь оплачивает этот доступ. Сервис является вспомогательным инструментом продавца и не является сервисом торговой площадки Ozon.

3. Регистрация и аккаунт

• Для работы регистрируется аккаунт в Кабинете. При регистрации Пользователь задаёт пароль, а логин генерируется Сервисом автоматически.
• Логин и пароль необходимо сохранить самостоятельно. Доступ восстановить технически невозможно ни Пользователю, ни Исполнителю: почта и телефон при регистрации не запрашиваются. При утере логина или пароля аккаунт и его данные не восстанавливаются.
• Пользователь отвечает за сохранность пароля и действия, произошедшие в его аккаунте.
• К одному аккаунту можно привязать один или несколько Магазинов; на один Магазин действует одна Подписка. С одним Магазином допускается работа до 3 устройств (расширений).

4. Тарифы и оплата

• Актуальные тарифы, цены и состав функций публикуются на сайте stopclone-blue.ru и в Кабинете. Цена фиксируется на момент оплаты.
• Тариф «Триал» — бесплатный пробный период: 3 дня на Магазин, один раз на каждый Магазин. Условия триала публикуются на сайте.
• Тариф «Защита» — полный функционал без дневного лимита жалоб на один Магазин в течение 30 календарных дней с момента активации.
• Тариф «Автопилот» — «Защита» плюс автоматический цикл. На момент публикации оферты тариф не предоставляется; появится на сайте с указанием цены.
• Оплата производится на сайте через платёжного провайдера ООО «ЮKassa» (либо иного платёжного провайдера, указанного на сайте). Ввод платёжных данных происходит на стороне провайдера; Сервис не получает и не хранит платёжные данные Пользователя.
• Подписка не продлевается автоматически. Для продолжения работы после окончания срока Подписку оплачивают повторно.
• Программные бонусы («стопики»), если они начислены по программе реферальной скидки, применяются как скидка к оплате собственной Подписки Пользователя и не обмениваются на денежные средства.

5. Активация и порядок оказания

• После успешной оплаты Подписка активируется автоматически в Кабинете Пользователя на выбранный Магазин; дополнительного подтверждения от Исполнителя не требуется.
• Расширение скачивается из Кабинета. Работа Сервиса идёт по Client ID Магазина; данные кабинета Ozon обрабатываются в браузере Пользователя и на его компьютере.
• Услуга считается оказанной в момент активации Подписки. Услуга является цифровой и начинает оказываться немедленно после активации.

6. Правила использования и ограничения

• Сервис подаёт жалобы из кабинета продавца Пользователя с паузами и суточными лимитами, которые устанавливает площадка Ozon. Пользователь подаёт жалобы только на реальные копии своих товаров.
• Исполнитель не гарантирует снятие (блокировку) карточек-дубликатов площадкой Ozon: решения о модерации принимает только Ozon. Часть копий может скрываться или не приниматься модерацией.
• Запрещено использовать Сервис для недобросовестных жалоб на честных конкурентов, попыток обхода лимитов площадки, передачи доступа третьим лицам за пределами допустимых устройств, а также иные действия, нарушающие правила Ozon.
• При нарушении правил Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ без возврата стоимости неиспользованного периода.

7. Ответственность

• Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за решения модерации Ozon, изменения его интерфейсов и правил, недоступность площадки.
• Технические перерывы в работе Сервиса допускаются; Исполнитель стремится устранять их оперативно. При длительной (более 3 суток) невозможности работы Сервиса по вине Исполнителя срок Подписки продлевается на время недоступности.
• Ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной за текущий период Подписки.
• Стороны освободились от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

8. Возвраты

• Пользователь вправе отказаться от услуги до активации Подписки — в этом случае оплата возвращается полностью.
• Поскольку услуга является цифровой и начинает оказываться немедленно после активации, после активации возврат возможен по обоснованному заявлению Пользователя в течение 14 дней с даты оплаты, за вычетом стоимости фактически оказанной услуги (пропорционально прошедшему сроку Подписки).
• Заявление подаётся в Кабинете кнопкой «Отменить подписку» с указанием причины; решение и ответ Сервиса Пользователь видит в Кабинете. Обсудить заявление можно в телеграм-боте @StopClone_Bot (Пользователь пишет первым). Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

9. Персональные данные

Сервис не запрашивает и не хранит персональные данные Пользователей: имя, адрес, электронную почту и телефон при регистрации и работе не собираются. Логин аккаунта — сгенерированный код, не связанный с личностью; пароль хранится только в виде необратимого хеша. Персональные данные не обрабатываются, поэтому требования законодательства о сборе и обработке персональных данных к Сервису не применяются.

• Данные кабинета Ozon остаются на компьютере Пользователя; Сервис не забирает их на свои серверы.
• Платёжные операции выполняет провайдер платежей; контакт для чека Пользователь сообщает провайдеру платежей на его стороне.
• Если Пользователь по своей инициативе обращается в телеграм-бот для обсуждения заявления на возврат, переписка ведётся в мессенджере Telegram; Сервис не копирует её содержание в свои информационные системы.

10. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на сайте. Действующая редакция — опубликованная на момент оплаты. К оплаченным Подпискам применяется редакция на момент оплаты.

11. Реквизиты Исполнителя

← На главную